陕西中起4S店是进口起亚汽车陕西区域唯一总经销商，坐落于西安市经济技术开发区凤城五路54号。陕西中起借助现代管理技术和精诚团结的员工队伍，向广大客户提供优质满意的服务的同时，也在扩大起亚汽车陕西市场的品牌认知度、提高市场份额中取得了一定的成绩。今天，我们西部汽车网和《e车联盟》栏目组有幸联合采访到了进口起亚陕西中起4S店的销售经理宁柏慧先生，让我们一起走进陕西中起，听他畅谈中起的故事。

　　进口起亚品牌：中国人买的起的高品质进口车

进口起亚陕西中起4S店销售经理宁柏慧先生

　　西部汽车网：宁经理，您好！

　　宁经理：您好！

　　西部汽车网：非常感谢您在百忙之中接受我们西部汽车网和《e车联盟》的联合专访，请宁经理先跟大家打个招呼。

　　宁经理：很荣幸接受你们的采访，西部汽车网的网友及《e车联盟》的观众朋友们大家好！

　　西部汽车网：我们知道在西安汽车市场中有很多的进口车品牌，每个品牌的定位和目标客户群都不尽相同，请问宁经理，进口起亚的定位是什么样的？

　　宁经理：大家都知道进口汽车品牌的针对性在于高品质、高价格，而进口起亚在西安市场中覆盖了从十几万到四十几万的车型区间，所以面临的消费群体也不会像以前那么单一，不像好多车比较昂贵。我们进口起亚对追求时尚的年轻人、白领，包括成功人士来讲，都有相应可选择的车型。总体来讲，进口起亚在西安市场提倡的是中国人都买的起的高品质进口车。

　　西部汽车网：目前，咱们西安消费者对进口起亚的品牌认可度如何？

　　宁经理：我们陕西中起从正式成立到现在，主要经销的就是进口起亚车型。店内销售量一年一年都在呈上升的趋势。随着销量的日益增长，对于西安市乃至整个陕西省的消费者来讲，对进口起亚的品牌认知都是在逐渐提高的。而且我们进口起亚车型在整个进口车中的销售一直排在前列，这里也是包含着消费者对我们进口起亚品牌的认可。

　　西部汽车网：所以说，通过逐年增长的销售量，我们可以看出，西安消费者对进口起亚的品牌认知度越来越高。

　　宁柏慧：对，是这样。现在保有量、上牌量和占有量也越来越大，从这方面来讲，整个西安范围内对进口起亚品牌都是非常了解的。部分客户是通过在路上看到进口起亚车或者各种广宣自然而然来到我们店里，这也充分体现了我们进口起亚的品牌知名度在逐步扩大和提升。

　　陕西中起4S店：车型覆盖全面，销量节节攀升

进口起亚陕西中起4S店展厅

　　西部汽车网：能不能请宁经理给我们简单介绍一下进口起亚陕西中起4S店都有哪些在售车型？

　　宁经理：从现在我们在售的车型来讲，有这么几款车型。凯尊、轿跑车速迈、销售最火的新佳乐、SUV全新索兰托、纯越野车霸锐和MPV车型威客。

　　西部汽车网：请问宁经理，今年哪款车型的市场表现比较好？热销车型的突出优势在哪里？

　　宁经理：占比重比较大的就是新佳乐和全新索兰托。新佳乐有2.0和1.6两个排量，从不同的销售人群和个人家庭的使用状况来讲，新佳乐有五座版和七座版可供选择，所以非常方便，是居家、旅游都非常得力的一款车型。

　　伴随着2010年SUV的火爆销售，全新索兰托的产品优势脱颖而出，在同级别进口车中是有一定比重的。这两款车目前在销售量上所占的比重是比较大的，大概占到70%到80%。

　　西部汽车网：宁经理，请问陕西中起2011年的销售目标是多少？

　　宁经理：我们的计划是要比2010年同比提高51%，在销量上是这样的。

　　西部汽车网：今年已经过去4个月了，目前的完成情况如何？

　　宁经理：我们目前已经完成了接近40%。

　　西部汽车网：接近40%，那对下年的销售有没有更大的信心和决心？

　　宁经理：这个我是充满信心的。因为我们有非常专业的销售团队，我们的产品在市场中有非常有利的竞争优势，我们不担心销量。

　　西部汽车网：夏天来了，即将进入业内传统定义的"销售淡季"，请问宁经理，中起4S店会有什么样的应对措施？

　　宁经理： 这个我们会从几个方面去考虑。第一是推广，在淡季时我们的推广力度会相应的加大。推广面积会扩大，从点到面到覆盖整个陕西省，因为我们是陕西省省级的代理商，市场推广这一块也非常重要，这是第一个方面。

　　第二个方面是销售政策的激励，现在的市场行情当中呢，大家都在做一些市场促销政策，当然我们也在做，包括走进社区的一些宣传，在网站上一些政策的推广，还有店头店面的一些活动，都在做。

　　最后一点，也是最重要的，就是服务。因为不同的品牌各有各的优势，接下来比的就是服务，谁的服务好，客户就会选择谁。所以，做好这三个方面会加强我们在淡季的客户储备，对后期市场销量的提升和保障也是一定的依靠。

　　陕西中起服务理念：“顾客至上，服务第一”，一切都是为客户着想

进口起亚陕西中起4S店店头

　　西部汽车网：刚才我听到您提到了服务，那么，请问宁经理，中起的服务理念是什么？

　　宁经理：我们的服务理念是“顾客至上，服务第一”，一切都是为客户着想。

　　西部汽车网：那么客户进到店里，都可以享受到中起提供的那些优质服务呢？

　　宁经理：这个从几个方面来讲，第一是销售，我们采用一对一的专业销售顾问服务，从客户进店接待、产品介绍、试乘试驾到成交、售后跟踪，我们都有专门的销售顾问为客户服务。另外，我们也提供不同车型、不同路线的试乘试驾，这对客户在选购车型上也多了一个思考的方面。第三，就是我们的售后服务。我们拥有一只非常专业的团队为客户服务，同时建立了全国VIP道路救援，提供全天候24小时400电话紧急服务，这是在好多进口车品牌中没有的。这些都是我们提供给客户的更优质的服务。此外，我们还在展厅开设了一个VIP绿色通道，从购车、交款到最后的售后都有一个便捷的绿色通道，这是我们VIP会员可以享受到的服务。

　　西部汽车网：我们相信走进进口起亚陕西中起4S店的客户都是非常幸运的，今天的专访就到这里，再次感谢宁经理接受我们西部汽车网和《e车联盟》的专访。

　　宁经理：谢谢！

　　西部汽车网：祝福您和您的团队今年取得更加辉煌的成绩。

　　宁经理：谢谢！谢谢西部汽车网的网友和《e车联盟》的观众对我们进口起亚陕西中起的关注。

　　推荐经销商：陕西中起汽车销售服务有限公司

　　电话：029-86520055

　　地址：西安经济技术开发区凤城五路中段