近日,西安的车主王先生投诉称,他购买的全进口宝马X6在保修期(即:3年内或6万公里)内累计在4S店维修约13个月,百分之七十问题没有得到解决且反而现加重。
据王先生讲,购车维修的4S店为西安金花宝马4S店。车辆经过多次维修,很多问题车主王先生现在都可以勉强接受。但下面3个问题影响正常使用:
第一, 车子熄火后 ,油箱存在咚咚的异响 。据车主王先生反映这个故障在购买新车后第二年4s店就给反复维修过 ,但最终没有没能解决。后来西安金花宝马给车主王先生的理由是:只要声音不继续加大就可以。 但现在声音越来越大,像放鞭炮一样。
第二,车辆时速超过40公里每小时后会出现“噌噌”的声音。 依然在保修期内发生,4S店继续修理,但也没能解决,导致现在几乎不能正常驾驶 。
第三, 倒车车辆同样存在异响且声音很大很大,同样是在保修期内发生,4S店解释一样,不加重即可。导致现在倒车像打雷。
车主王先生反映,现在修理了20多天问题依然没能解决,反而发动机出现报警问题(车主交车时发动机没有报警故障),当车主对车辆提出质疑时,但却遭到西安金花宝马4S店教科书式耍赖。
西安金花宝马4S店接待人员称:“你去起诉 宝马不怕,你去找媒体 我还想出名呢…”
对于这种情况车主王先生表示很无赖 …