今日，西安顺宝行汽车销售服务有限公司在位于陕西省西安市沣东新城丰产路56号的展厅举办了2015年首场"BMW售后服务开放日"活动。115位车主以及包括本刊记者在内的18家媒体当天来到现场，一同体验了包括企业社会责任的活动、服务流程及车间参观、真假配件识别、BMW自行车表演等丰富多彩的活动。各项活动向车主及媒体集中展示了西安顺宝行近年来在提升售后服务品质方面所取得的成果。整个售后服务开放日活动恰到好处的向公众传达了BMW之悦在售后服务方面的完美体验。

　　西安顺宝行在这次售后服务开放日特别安排了服务流程及车间参观环节，也是本次活动的一大亮点。在现场记者看到，专业的BMW维修技师现场展示了宝马装备的车况保养服务电子系统(CBS)的方便和智能，如何根据CBS提示判断车辆保养信息以及快捷连接服务前台读取等。一位车主表示："会用这套系统就再也不必担心因为工作繁忙而忽略对爱车的养护了。"

　　记者在预约快速保养通道的演示过程中了解到宝马还对包括机油、火花塞、制动片等在内的多达12个常规保养项目进行了标准化并可为车主提供预约快修服务，最长等待时间不超过2小时。在采访中，现场的多位3系、5系车主告诉记者：他们多年的用车经验表明，相比同级别其他车型，宝马的日常保养费用不仅透明而且在价格上也大约要低20%以上，相比其他品牌，预约之后到店等待时间也更短，类似更换机油机滤这样的常规保养甚至用不了1小时。

　　在进行演示和介绍的同时，西安顺宝行还为车主举办了生动的养车课堂活动，通过真假配件对比、安全驾驶技巧讲解、日常养护常识介绍等内容，全面指导车主理性养车。除了上述服务体验活动，西安顺宝行还特别组织了BMW Lifestyle精品体验及精彩纷呈的BMW自行车特技表演等活动。充满互动性的精品体验以及各项爱心公益活动都得到了车主的积极响应。

　　西安顺宝行客户关怀总监张千军表示："此次BMW售后服务日的成功举办，有效增强了我们的服务透明度，拉近了我们与客户的距离。我们将在车主反馈的基础上进一步提升服务品质。后续还将继续举办此类服务体验日活动，让更多车主亲身体验西安顺宝行最具竞争力的售后服务。"

　　在参观中记者了解到，目前宝马在全国已经在北京、上海和广州等建立了3个培训中心以及南京、成都和沈阳等3个培训基地，多渠道的人才培养充分满足了西安顺宝行专业技术人才的需要。而北京、上海、佛山等地的零配件配送中心则能够及时、充分响应本地车主的配件需求。此外，西安顺宝行为车主提供的24小时道路救援、维修替换车服务、BMW车主俱乐部活动以及前面提及的预约快速保养等增值服务，这些都大幅提升车主对宝马售后服务的价值体验。

　　西安顺宝行是目前陕西地区首家开创独特双层展厅服务的BMW授权经销商，也首次推出了客户免费机场接送服务。展厅内有丰富的VIP设施能为我们的客户提供非一般的尊贵体验，将BMW所代表的生活方式和理念展现给客户。

　　对于此次的BMW售后开放日活动，除了给客户以及广大媒体展现我们高标准、严要求、高水准的售后的真实写照之外，同时还在传播BMW售后的三大宗旨，那就是"高效、透明、关爱"。

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　　地址：西安市沣渭新区西三环与北三环交汇处(六村堡收费站南500米丰产路十字西南)