本期话题:品质成就信赖 唐都斯柯达销售服务新高度
访谈时间:2014年3月20日
访谈品牌:斯柯达
经销商名称:陕西唐都智源汽车服务有限公司
访谈嘉宾:销售总监 强岩
西部汽车网:各位网友大家好,您现在关注的是西部汽车网《西仔车视界》专访栏目。今天,我们来到了位于西安市高新区锦业一路68号甲,斯柯达汽车陕西唐都智源4S店,有幸采访到了该店的销售总监强岩先生,强总先跟西部汽车网的网友打声招呼吧!
强总:主持人好,西部汽车网的各位网友大家好!
西部汽车网:强总,您好!感谢您在百忙之中接受西部汽车网的专访。对于2014年西安当地的车市发展状态您是怎么看的?相比全国其它地区会有哪些差别?
强总:2014年西安车市销量预估增幅在5%到15%之间,西安消费市场刚性需求依然旺盛。随着西安市经济水平增长依然平稳,再加上2014年岁末西安市政府可能会出台相应的限号政策。所以我估计在今年第四季度的时候西安车市会达到一个顶峰状态。相对于其他地区西安车市的这种增速仍是比较合理的。
西部汽车网:国内车市已进入2014年春季购车热潮,广大网友也想听听像您这样销售行家的感言。请问贵店在2014年里,从汽车销售和售后服务方面做出了哪些调整,来吸引更多的客户选车购车?
强总:为了好的提高斯柯达唐都智源店的品牌形象以及市场占有率,我们销售和售后始终以顾客至上、信誉第一为指引。另外我们店地理位置优越也是西北五省最大的一家F级展厅。所以说无论是从地理位置还是从品牌宣传力度还是从维修质量上都更胜一筹。
西部汽车网:您觉得斯柯达的品牌核心竞争力有哪些?贵店目前主推车型有哪些?哪款车型最畅销?
强总:我认为斯柯达的品牌核心竞争力有以下几点:首先就是斯柯达的一个企业文化那就是斯柯达始终以“Human Touch”为导向体现出斯柯达人真诚信赖、公平公正、积极主动、乐于助人、超越期待、明确果断,为人着想的核心价值观;第二:就是我们承诺以最高标准的服务使每一位客户爱上斯柯达;第三:以最高的性价比让每一个客户感觉到物超所值。我们店主推车型有晶锐、明锐、速派和野帝;当然最畅销的车型要数我们的野帝和明锐这两款明星车型了。
西部汽车网:斯柯达野帝,作为上海大众斯柯达首款SUV车型,自去年11月份上市以来,拥有独具个性的表现力,受到众多年轻消费者的喜爱。您能为广大西安车友们简单介绍下这款车的特点吗?
强总:作为斯柯达品牌进入国内市场后推出的第一款SUV,首先它有一个非常响亮的名字“野帝”。当然光有响亮的名字是不行的,野帝在同级车中配备了智能全时四驱系统和智能OFF-ROAD越野模式使得野帝拥有实实在在的越野能力,再加上全景天窗、智能灯光、智能驻车等豪华功能为消费者保驾护航。
西部汽车网:与去年相比较,今年上海大众斯柯达的其它产品会不会有比较大的变化?产品方面,今年我们的主推车型是什么?
强总:斯柯达今年可以说是推新品最多的一年,去年我们推出了斯柯达昕锐。今年的4月18号我们的昕动马上就要和广大消费者见面了,这款车是介于昕锐和明锐之间的一个旅行版。大概在5月份的时候我们又将推出新明锐名称也将改变,这里我提前给大家透漏一下叫做“欧雅”,喜欢这款车的朋友们千万不要错过。我们店今年主题的车型主要是速派和野帝。
西部汽车网:春季很多网友都打算给自己选择一款爱车,强总能否向大家推荐一款您个人认为性价比比较高的车型给广大意向客户呢?
强总:我推荐速派这款车,因为速派线条流畅比例协调,更成熟更具时代感。属于B级轿车行列能与奥迪A4相媲美,而且丰富的配置和良好的性能,在目前B级轿车行列中以最优异的价格取得了广大消费者的一致好评。
西部汽车网:互联网汽车概念已经被更多的经销商所重视,目前几乎所有的汽车品牌都已成立了网络营销部门,通过网络平台进行各类营销促销活动。对此,您是怎么看待网络媒体对汽车销售的作用呢?
强总:网络营销它整合了文字、图片、音频、视频相较于传统媒体更直观更有说服力,恰到好处的满足了每一位客户的购车需求,消费者可通过网络平台随时赏车、订车,而4S店又可以通过网络来推广自己店里的品牌以及促销新闻等一系列内容。所以通过网络这个平台4S店与消费者建立了一种互动、双赢的营销模式。
西部汽车网:再次感谢强总能在百忙之中接受我们的专访,让广大网友对上海大众斯柯达品牌及车型有了更多的认识,感谢各位网友的关注,西部汽车网在此祝斯柯达唐都智源4S店销量再攀高峰。
经销商:陕西唐都智源汽车服务有限公司
电 话:029-68503006
地 址:西安市高新区锦业一路68号甲